Синий экран смерти (BSOD)

Как узнать причину появления синего экрана смерти (BSOD), а также варианты устранения BSOD с компьютера

Синий экран смерти (BSOD) Windows. Теория.

Синий экран смерти (Blue Screen of Death, Blue Screen of Doom, BSoD) – сообщение о критической системной ошибке Windows, в результате которой операционная система не может продолжать работу и уходит в принудительный рестарт без сохранения данных.

Подготовка для работы с синим экраном смерти (BSOD)

Синий экран смерти (BSOD) может быть вызван по причине неисправности какого-либо оборудования или сбое программного обеспечения (драйверов чаще всего) Ошибки экрана смерти выводятся на экране с синим фоном, на котором на писано ПРИЧИНУ возникновения его. Поэтому самой важной задачей будет извлечение из этого сообщения строк после второго или третьего абзаца , написанного с ЗАГЛАВНЫХ БУКВ через нижнее подчёркивание PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA) и строк после Technical information: которые начинаются с ***  Например:
*** STOP: 0x00000050 (0x8872A990, 0x00000001, 0x804F35D7, 0x00000000)
*** SPCMDCON.sys — Address FBFE7617 base at FBFE5000, Date Stamp 3d6dd67c)

Строки, которые надо запомнить в синем экране смерти:

Синий экран смерти (BSOD)

Не менее важной задачей также является сохранение дамп-файла, в котором содержится отчёт о ошибке синего экрана смерти (BSOD). По умолчанию он включён и в Windows Xp и в Windows Seven (7), но если у вас выключен тогда:

Если операционная система Windows 7: Нажмите правой кнопкой мышки на «Мой компьютер» -> Свойства ->  Дополнительные параметры системы -> вкладка  «Дополнительно» -> После строк «Загрузка и восстановления» нажимаем на «Параметры» -> ставим галочку «Записать событие в системный  журнал» и убираем галочку «Выполнять автоматическую перезагрузку». Делаем как на изображении

Если операционная система Windows Xp: Нажмите правой кнопкой мыши на «Мой компьютер» -> Свойства -> вкладка  «Дополнительно» -> После строк «Загрузка и восстановления» нажимаем на «Параметры» -> ставим галочку «Записать событие в системный  журнал» и убираем галочку «Выполнять автоматическую перезагрузку».

При следующем синем экране смерти(BSOD) компьютер во первых автоматически не уйдёт в перезагрузку, а во вторых сохранит dump file в котором будет храниться информация о синем экране смерти (BSOD)

Определяем с синего экрана смерти(BSOD) причину возникновения

После проделанных шагов включаем компьютер и пытаемся загрузить Windows.

[Cразу выбивает синий экран до загрузки Windows] [Windows успешно загрузилась и пока работает]

Если при загрузке сразу выбивает синий экран смерти, то при следующей перезагрузке грузимся в безопасном режиме, только выбираем не безопасный режим, а «Отключить автоматическую перезагрузку при отказе системы»

Запишем строки, на лист бумаги, которые нам  необходимы.

В данном случае как видно, виноват системный файл SPCMDCON.sys. Поэтому первым делом его надо удалить или наоборот восстановить. Для этого грузимся с загрузочного Live Cd или загрузочного Live usb и удаляем его вручную(или восстанавливаем). Ищем через Live загрузочный диск на диске с Windows SPCMDCON.sys и переименуем его, например в SPCMDCON(2).sys. Перезагружаем компьютер. Если помогло и всё ок, я вас поздравляю, если нет, таким же методом продолжаем бороться с синим экраном смерти(BSOD) пока его не победим.

Если сразу не выбивает синий экран смерти(BSOD) и Windows грузится, тогда проверим Dump file. Для этого скачиваем BlueScreenView

Запускаем BlueScreenView.exe.  Красным выделены те драйвера, которые вызвали синий экран.

Их надо удалить в ручном режиме и потом установить более новые (часто вызывает синий экран смерти драйвера видеокарты)

Синий экран смерти(BSOD) во время игр или после разного промежутка времени (переустановка Windows не помогает)

Если такая ситуация, что всё уже испытали и переустановку Windows и другие методы, а синий экран не уходит, значит проблема в оборудовании компьютера. Тут вам помогут тесты процессора, оперативной памяти. Это может быть причиной покупки новой видеокарты при этом не заменив блок питания который не рассчитан на такую нагрузку, или неисправной планкой оперативной памяти. Для облегчения задачи, вот список наиболее частых ошибок синего экрана смерти(BSOD)

Наиболее частые ошибки синего экрана смерти (BSOD) – взято с сайта Microsoft

  1. KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED — процесс режима ядра попытался выполнить недопустимую или неизвестную процессорную инструкцию. Может быть связан с несовместимостью «железа», неисправностью оборудования, ошибками в драйвере или системной службе.
  2. NTFS_FILE_SYSTEM — сбой при выполнении кода драйвера файловой системы ntfs.sys. Причиной может являться нарушение целостности данных на диске (сбойный кластер) или в памяти, повреждение драйверов IDE или SCSI.
  3. DATA_BUS_ERROR — в оперативной памяти обнаружена ошибка чётности. Причина — дефектное или несовместимое оборудование, например — сбой в микросхеме кэша второго уровня, в видеопамяти. Также может быть связан с некорректно работающим или неверно сконфигурированным драйвером, со сбоем на диске.
  4. IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL — процесс режима ядра попытался обратиться к области памяти, используя недопустимо высокий для него уровень IRQL (Interrupt Request Level). Может быть вызван ошибками в драйвере, системной службе, BIOS или несовместимым драйвером, службой, программным обеспечением (например — антивирусом).
  5. PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA — запрашиваемые данные отсутствуют в памяти (например, система ищет нужные данные в файле подкачки, но не находит их). Обычно связан со сбоем оборудования (дефектная память), нарушением файловой системы, ошибкой системной службы или антивируса.
  6. KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR — не удаётся прочитать из файла подкачки в физическую память запрашиваемую страницу памяти. Причины — дефектный сектор файла виртуальной памяти, сбой контроллера жёстких дисков, недостаточно места на диске, неправильное подключение жёсткого диска, конфликт прерываний, дефект ОЗУ, вирус.
  7. MISMATCHED_HAL — уровень аппаратных абстракций (HAL) и ядро системы не соответствуют типу компьютера. Чаще всего связан с ситуацией, когда в изначальную систему устанавливают второй процессор, забывая вручную обновить HAL и ntoskrnl. Может также быть вызван несовпадением версий hal.dll и ntoskrnl.exe.
  8. KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR — не удаётся прочитать в физическую память запрашиваемую страницу данных. Причины — дефектный сектор файла виртуальной памяти, сбой контроллера жёстких дисков, сбой оперативной памяти, вирус, сбой дискового контроллера, дефектная оперативная память.
  9. INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE — в процессе загрузки ОС не смогла получить доступ к системному разделу. Причин этого распространённого сбоя может быть очень много: дефектный загрузочный диск или дисковый контроллер; несовместимость оборудования; загрузочный вирус; ошибка в файловой системе, например — в таблице разделов Partition Table; повреждение или отсутствие необходимого при загрузке файла, например — NTLDR; отсутствие драйвера контроллера жёстких дисков или несоответствие текущего драйвера установленному оборудованию; включённый в BIOS режим DMA; включённый в CMOS Setup режим смены букв дисководов DRIVE SWAPPING; конфликт распределения ресурсов между дисковым контроллером и другим устройством; повреждение данных о загружаемых драйверах в системном реестре; установка системы в раздел за пределами первых 1024 цилиндров жёсткого диска; ошибка в файле boot.ini.
  10. UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP — возникновение не поддерживаемой ядром ловушки (trap) или фатальная ошибка (типа деления на ноль). Неисправность оборудования или сбой программного обеспечения.
  11. STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED — сбой в службе, работающей в пользовательском режиме. Сбой может быть связан с некорректной работой прикладных программ, драйверов, сторонних системных служб.
  12. STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH — повреждён или утерян файл драйвера или системной библиотеки. Может быть вызван сбоем файловой системы или случайным удалением системного файла.

Если есть какие-либо вопросы, задавайте их в комментариях. Будем рады помочь!